Chef de bord -H/F- OUIGO
Ici, pas de routine, les horaires de travail suivent tout simplement ceux de nos trains. Contacts privilégiés de nos voyageurs, les Chefs de Bord contribuent à faire de l’expérience voyageur, un moment fluide et convivial.Vous qui aimez voyager, vous ne serez pas déçu de dormir partout en France deux fois par semaine (en moyenne).Avec ou sans BAC, une formation complète vous sera dispensée lors de votre intégration en CDI au sein du groupe SNCF.
Vos missions :
Véritable capitaine du navire, dans votre train vous êtes garant de la sécurité de tous et de votre rame. Vous êtes à bord d’un train qui subit un retard ?En responsabilité des procédures de sécurité en priorité, vous rassurez et orientez également les voyageurs.
En tant qu’ambassadeur OUIGO, votre rôle est de proposer le service ou l’information dont chaque voyageur a besoin.Le billet de votre client nécessite l’ajout d’options supplémentaires ? Pas d’inquiétude, vous êtes là pour régulariser la situation.
Votre profil
- De l’aisance relationnelle : l’humain c’est votre point fort. Vous êtes ouvert et à l’écoute en toutes circonstances.
- Le sens des obligations : « Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités. »
- De la maitrise de soi : tel Maître Yoda, vous savez rester calme même face au conflit.
- De l’agilité : adieu la routine, chaque train est une nouvelle découverte partout en France.